お客様の課題
H社様では、制作・進行フローにムダな作業やコミュニケーションが多く、社員ごとのやり方の違いによって業務効率が大きく左右されていました。
- 属人化 :
- 業務が属人的で、作業の進行や引き継ぎに時間と手間が発生。
- 情報・ツール管理の混乱 :
- 資料や手順の保管場所・使用ツールが乱立し、必要な情報を探すだけで工数がかかっていました。
- DX推進の停滞 :
- DXの必要性は感じているものの、どこから着手すべきか判断できず、進まない状況でした。
HOTARUのご提案
まず業務全体を棚卸しし、現場での作業内容や動線、手順の重複を可視化。
レイアウトに無駄が多く発生していたため、資料作成や確認作業などを集約できるように机や機材の配置を再構成しました。作業のばらつきや重複が発生していた工程はフロー全体を見直し、役割や手順を明確化。
また、特定の担当者に依存していた業務は、配置や教育の工夫により複数人で対応できる体制へと再設計しました。
さらに、管理台帳や進行ツールなど必要なものと不要なものを精査し、現場にフィットしたシステムの導入・更新を段階的に実施。現場に負担をかけずにDXを促進する仕組みを整えました。
ソリューションの結果
レイアウトの変更によって、移動や確認作業の手間が減り、日常業務の効率が大幅に向上。業務の進め方や配置が整備されたことで、一部の社員に集中していた作業負担が軽減され、複数人で業務を分担できる柔軟な体制が構築されました。
また、業務フローの整理により、これまで見過ごされていた重複や非効率な作業が解消。段階的に導入したデジタルツールにより、進捗や対応履歴の管理もスムーズになり、業務の標準化と再現性が向上しました。
結果として、残業削減と生産性向上の両立が実現し、社員一人ひとりがより本質的な業務に集中できる環境を整えることができました。
